ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Дата вступления в силу: 23 августа 2026 года

Настоящая Политика объясняет, как SRL «SPORTNUTRITION» обрабатывает персональные данные посетителей и покупателей интернет-магазина SportPitt.MD, в соответствии с Законом Республики Молдова №195/2024 «О защите персональных данных» и другими применимыми нормативными актами.

1. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператором персональных данных является:

2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

3. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

• Приём, подтверждение и исполнение заказа, связь с покупателем и доставка товара. Основание: действия по запросу покупателя до заключения договора и необходимость заключения и исполнения договора купли-продажи.
• Ведение истории заказов и клиентской базы, анализ покупательской активности и развитие отношений с постоянными клиентами. Эти данные используются для учёта истории взаимоотношений с покупателем и возможности предоставлять постоянным клиентам индивидуальные условия, бонусы или скидки. Основание: законный интерес оператора в развитии отношений с существующими клиентами при условии соблюдения их прав и свобод. Использование контактных данных для прямого маркетинга осуществляется только при наличии отдельного применимого законного основания; если законодательство требует согласия, такие сообщения направляются только после его получения.
• Ведение учёта, исполнение требований законодательства и рассмотрение претензий. Основание: выполнение юридических обязанностей оператора, а также защита законных прав и интересов.
• Обеспечение работы корзины, языковой версии сайта и пользовательской сессии. Основание: необходимость предоставления запрошенной пользователем функции Сайта.
• Защита Сайта, предотвращение злоупотреблений, диагностика ошибок и ведение технических журналов. Основание: законный интерес оператора в обеспечении безопасности и стабильной работы Сайта при условии соблюдения прав и свобод пользователей.
• Измерение эффективности рекламы, формирование статистики и рекламных аудиторий. Основание: предварительное согласие пользователя на аналитические или маркетинговые cookies и соответствующую обработку.

Если обработка основана на согласии, пользователь вправе отозвать его в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его отзыва.

4. ОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДАННЫХ

Поля формы оформления заказа, отмеченные как обязательные, необходимы для принятия, подтверждения и доставки заказа. Без этих данных мы не сможем оформить или исполнить заказ.

Согласие на необязательные cookies и рекламные технологии не является условием оформления заказа. Отказ от такого согласия не ограничивает возможность пользоваться основными функциями Сайта и совершать покупки.

5. ПОЛУЧАТЕЛИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Доступ к данным предоставляется только в объёме, необходимом для соответствующей цели. Получателями или категориями получателей могут быть:

• уполномоченные сотрудники SRL «SPORTNUTRITION»;
• при доставке по Кишинёву — сотрудники SRL «SPORTNUTRITION», выполняющие доставку;
• при доставке в другие населённые пункты Республики Молдова — курьерская служба Nova Post, которой передаются только данные, необходимые для доставки: имя, телефон, населённый пункт и адрес;
• поставщики хостинга, технической поддержки и электронной почты, действующие в качестве обработчиков данных в пределах порученных им услуг;
• после получения соответствующего согласия — Meta Platforms, поставщик серверной инфраструктуры Stape, Google Tag Manager, Vimeo и поставщики внешних шрифтов или CDN в объёме, возникающем при использовании соответствующей функции;
• государственные органы и иные лица, если передача требуется законодательством или необходима для установления, осуществления либо защиты правовых требований.

Мы не продаём персональные данные покупателей.

6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ЗА ПРЕДЕЛЫ РЕСПУБЛИКИ МОЛДОВА

Использование Meta, Stape, Google, Vimeo, внешних шрифтов или CDN может повлечь обработку данных за пределами Республики Молдова. Такая передача допускается только при наличии предусмотренного законом основания и необходимых гарантий защиты данных. Информацию о конкретных получателях и применяемых гарантиях можно запросить по адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

7. СРОКИ ХРАНЕНИЯ

• Данные заказов и история покупок в VirtueMart: сохраняются, пока они необходимы для выполнения юридических обязанностей, ведения истории взаимоотношений с покупателем, анализа покупательской активности и возможности предоставления постоянным клиентам индивидуальных условий, бонусов или скидок. Для этой категории не установлен единый автоматический срок удаления: необходимость дальнейшего хранения периодически пересматривается. Если данные больше не нужны для указанных целей и их дальнейшее хранение не требуется законодательством либо для установления, осуществления или защиты правовых требований, они удаляются или обезличиваются.
• Технические журналы: в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности, диагностики ошибок и расследования инцидентов, после чего удаляются или обезличиваются.
• Сведения о выборе cookies: в течение срока действия выбора пользователя и дополнительно в пределах срока, необходимого для подтверждения соблюдения требований законодательства.
• Данные у внешних получателей: в соответствии с применимыми сроками соответствующего получателя и заключёнными с ним условиями, но только в пределах целей, описанных в настоящей Политике.

Если данные необходимы для исполнения юридической обязанности, рассмотрения спора или защиты прав, они могут храниться до завершения соответствующего срока или процедуры.

8. COOKIE-ФАЙЛЫ И СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ

SportPitt.MD использует необходимые cookie-файлы и аналогичные технологии для работы корзины, сохранения выбранного языка, поддержки пользовательской сессии, обеспечения безопасности и запоминания настроек конфиденциальности. Такие технологии применяются только в объёме, необходимом для предоставления запрошенных пользователем функций сайта. Срок их действия ограничивается продолжительностью сессии либо периодом, необходимым для сохранения соответствующей настройки.

Аналитические, маркетинговые технологии и встроенный контент сторонних поставщиков активируются только после получения соответствующего согласия. Пользователь может принять или отклонить необязательные технологии, выбрать разрешённые категории, а впоследствии изменить настройки или отозвать согласие. Отказ не ограничивает просмотр сайта, использование корзины и оформление заказа.

• Google Tag Manager используется для управления подключением разрешённых пользователем инструментов. Сам Google Tag Manager не предназначен для самостоятельного создания рекламных профилей, однако через него могут запускаться другие разрешённые технологии.
• Google Analytics, если он активирован в соответствующей конфигурации, может использовать cookie-файлы для различения посетителей и формирования статистики. Срок действия отдельных аналитических cookie-файлов может достигать двух лет. Срок хранения пользовательских и событийных данных в Google Analytics определяется настройками используемого ресурса и может составлять 2 или 14 месяцев.
• Meta Pixel и Meta Conversions API используются для измерения эффективности рекламы, регистрации разрешённых событий и атрибуции конверсий. Идентификаторы _fbp и _fbc могут сохраняться до 90 дней. Согласно условиям Meta, данные событий могут храниться не более двух лет. При событии покупки могут передаваться номер и стоимость заказа, валюта, а также преобразованные посредством hashing идентификаторы контакта в пределах настроенной конфигурации.
• Stape предоставляет серверную инфраструктуру для передачи настроенных событий в Meta. Stape заявляет об ограниченных сроках хранения и удалении персональных данных после прекращения отношений с клиентом, однако не публикует единый срок, применимый ко всем конфигурациям. Конкретный объём обработки зависит от настроек серверного контейнера.
• Vimeo используется для показа встроенных видеоматериалов. До получения согласия соединение с Vimeo блокируется. После активации Vimeo может получать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес открытой страницы, данные о воспроизведении и собственные технические идентификаторы. Сроки их хранения определяются назначением конкретной технологии и действующими условиями Vimeo.

Сторонние поставщики могут обрабатывать данные за пределами Республики Молдова в соответствии со своими условиями и применимыми гарантиями передачи данных. Актуальные сведения об их обработке опубликованы в документах соответствующих поставщиков:

9. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

В случаях и пределах, установленных законодательством, пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих данных и доступ к ним;
• потребовать исправления неточных или дополнения неполных данных;
• потребовать удаления данных;
• потребовать ограничения обработки;
• возразить против обработки, основанной на законном интересе;
• в любое время возразить против прямого маркетинга;
• получить предоставленные данные в переносимом формате, если применимо;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке и создающему юридические или аналогично существенные последствия, если отсутствует предусмотренное законом основание.

SportPitt.MD не принимает в отношении покупателей решения, основанные исключительно на автоматизированной обработке и создающие юридические или аналогично существенные последствия.

10. КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМИ ПРАВАМИ

Запрос можно направить на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Укажите, какого права касается запрос, и сведения, позволяющие найти соответствующий заказ. Мы можем запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя, но не будем собирать для этого избыточные данные.

Ответ предоставляется без необоснованной задержки, как правило, не позднее одного месяца с момента получения запроса. Если в удовлетворении запроса должно быть отказано на законном основании, пользователю сообщаются причины отказа и доступные способы обжалования.

11. ЖАЛОБА В НАДЗОРНЫЙ ОРГАН

Если пользователь считает, что его права нарушены, он может обратиться в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP):

Обращение к CNPDCP не ограничивает право пользователя на судебную защиту.

12. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Мы применяем соразмерные рискам организационные и технические меры, включая разграничение доступа, обновление программного обеспечения, резервное копирование, защищённое соединение, контроль учётных записей и меры по предотвращению несанкционированного доступа, изменения, утраты или раскрытия данных.

Ни один способ передачи или хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность. При выявлении инцидента мы действуем в соответствии с требованиями законодательства, включая уведомление CNPDCP и затронутых лиц, когда такое уведомление обязательно.

13. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

Политика может обновляться при изменении законодательства, способов обработки данных или функциональности Сайта. Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу. Существенные изменения, затрагивающие права пользователей, доводятся до сведения подходящим способом.